Última actualización: 21 de agosto de 2026
Estas condiciones rigen los encargos hechos a través de https://presupuesto.proyectoscad.com. Al aceptar un presupuesto y pagarlo, el cliente las acepta en la versión publicada ese día.
Digitalización de piezas con escáner 3D y los trabajos de ingeniería que se elijan sobre ese escaneado: malla, modelo STEP reconstruido, planos acotados o informe de metrología dimensional. Lo contratado es siempre lo que figure en el expediente, con el detalle de piezas, acabados y entregables que se configuró.
El resultado es un archivo digital. No incluye la fabricación de la pieza, ni su impresión, ni el diseño de una pieza nueva que no exista físicamente.
El configurador calcula el precio a partir de lo que declara el cliente: tamaño, acabado, número de piezas y entregable. Guardarlo abre un expediente con un enlace privado; el contrato no queda cerrado hasta que ese presupuesto se acepta y se paga.
Si al recibir la pieza no se corresponde con lo declarado —es mayor, son más piezas, o el acabado impide escanearla como estaba previsto—, el presupuesto se revisa y se comunica por el expediente antes de empezar. No se cobra ninguna diferencia sin aceptación expresa. Si no hay acuerdo, se devuelve el importe pagado y la pieza.
Hay configuraciones que el cálculo automático no cubre. En esos casos el expediente pasa a presupuesto asistido y el precio se comunica a mano, sin compromiso.
Un presupuesto guardado mantiene su precio 30 días naturales. Pasado ese plazo puede recalcularse con la tarifa vigente, siempre avisando antes de cobrar.
Todos los importes se expresan en euros. Los precios del configurador son la base imponible, a la que se añade el IVA del 21 % vigente en el momento de la factura. El importe mínimo por pedido es de 55,00 € más IVA.
El transporte, cuando se contrata la recogida, se presupuesta aparte y figura desglosado antes de pagar.
El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, o por transferencia bancaria cuando se acuerde así. Los datos de la tarjeta no pasan por esta aplicación: se introducen en una pantalla de Stripe.
El trabajo entra en cola cuando consta el pago. La factura se emite a nombre de los datos fiscales que el cliente indique en el expediente.
El plazo ordinario es de 5 a 7 días laborables. El plazo urgente es de 48 horas y lleva el recargo que figure en el presupuesto.
En los dos casos el plazo empieza a contar cuando la pieza está físicamente en las instalaciones —o cuando termina el escaneado, si es un servicio in situ—, no cuando se paga. Un retraso del transporte no consume plazo de trabajo.
El cliente puede enviar la pieza por su cuenta, contratar la recogida cuando esté disponible para su provincia y tamaño, o pedir un escaneado in situ. La modalidad elegida y su coste figuran en el presupuesto.
Si el cliente envía la pieza, el transporte de ida es responsabilidad suya, incluida la elección del embalaje y del seguro. En los envíos de vuelta y en las recogidas contratadas, la cobertura es la del valor declarado en el expediente: conviene declararlo correctamente, porque un utillaje no vale lo que pesa.
La pieza se devuelve una vez entregados los archivos, salvo que se acuerde otra cosa. No se retienen piezas.
Los archivos se publican en el expediente y se avisa por correo. El enlace del expediente es privado: quien lo tenga puede descargarlos, así que conviene no reenviarlo fuera de la organización.
Los archivos quedan disponibles en el expediente para volver a descargarlos. Si el cliente pide que se supriman, se suprimen.
Si lo entregado no se corresponde con lo presupuestado —falta un entregable, la precisión no es la comprometida, el archivo no abre en el formato pactado—, se corrige sin coste. El plazo para comunicarlo es de 14 días naturales desde la entrega, escribiendo por el expediente o a soporte@proyectoscad.com.
Un escaneado reproduce la pieza tal como está, con su desgaste y sus deformaciones. Que el original no cumpla su propio plano no es un defecto del trabajo; el informe de metrología sirve precisamente para medir esa diferencia.
Si el cliente cancela antes de que la pieza llegue, se devuelve el importe íntegro. Si cancela con el trabajo ya empezado, se factura la parte ejecutada y se devuelve el resto.
Un consumidor —persona física que contrata fuera de su actividad profesional— dispone de 14 días naturales para desistir, salvo en los supuestos que la ley excluye. Dos de esas excepciones se aplican aquí, y conviene leerlas antes de contratar:
Mientras el trabajo no haya empezado, el desistimiento se ejerce escribiendo a soporte@proyectoscad.com y se devuelve el importe íntegro.
La pieza es del cliente y los archivos que se generan a partir de ella también, una vez pagados. No se ceden a terceros, no se publican y no se usan como muestra comercial sin permiso expreso y por escrito.
Las fotografías y los archivos que sube el cliente se tratan como información técnica confidencial y se almacenan en servidores de la Unión Europea.
La responsabilidad por el trabajo se limita al importe del pedido. No cubre las consecuencias indirectas de usar los archivos —una fabricación defectuosa, una parada de producción, un lucro cesante—, cuya valoración corresponde a quien decide fabricar. Esta limitación no afecta a los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Qué datos se tratan, con qué base y durante cuánto tiempo está en la política de privacidad.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier reclamación puede dirigirse a soporte@proyectoscad.com y se responde por escrito.
Los consumidores pueden además acudir a los organismos de consumo de su comunidad autónoma. Para el resto de contratantes, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.